Клиенттерге жауап беруге көмектесу немесе әкімшілердің жұмысын тексеру үшін өз ЖИ-агентіңізді AssistBot хат алмасуларына қосыңыз.
ЖИ-мен жұмыс істеудің екі тәсілі
AssistBot ЖИ-ассистенті салондармен жұмыс істеуге алдын ала дайындалған. Бұл — негізгі нұсқа: жауап пакеттерін төлеп, дайын баптауды пайдаланасыз.
Өз ЖИ-агентіңіз — ChatGPT немесе басқа үйлесімді ЖИ-сервиске жазылымы және оны баптау тәжірибесі барларға арналған нұсқа. AssistBot арқылы хат алмасуларға қосылу тегін: AssistBot жауап пакеттері қажет емес, бірақ агенттің жұмысын, ережелерін және сыртқы ЖИ-сервистің төлемін өзіңіз ұйымдастырасыз.
ChatGPT-ді қалай қосуға болады
ChatGPT плагиндерін ашыңыз
Мына бетке өтіңіз: ChatGPT плагиндері.
Өз MCP серверіңізді қосыңыз
Басыңыз: «+» → Add custom MCP server.
Баптауларды толтырыңыз
- Атауы: AssistBot MCP.
- Мекенжайы:
https://ai.assistbot.ru/mcp/mcp. - Авторизация: OAuth.
- OAuth-клиентті тіркеу тәсілі: Dynamic Client Registration — DCR.
https://ai.assistbot.ru/mcp/mcpПлагин жасап, кіріңіз
Басыңыз: Create as a plugin, AssistBot бетінде токеніңізбен авторизациядан өтіп, жасалған плагинді орнатыңыз. Токен AssistBot пішінінде енгізіледі, OAuth Client Secret өрісінде емес.
Токенді AssistBot жеке кабинетінен алуға болады: «ЖИ-ассистент баптаулары» → «Өз ЖИ-агентім» → «MCP қолжетімділігі» → «Токен алу». Ол тек ағымдағы аккаунтқа қолданылады. Бірнеше аккаунтыңыз бар болса, бірыңғай токен алу үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз. Токенді чатқа хабарлама ретінде жібермеңіз.
Қосқаннан кейін
Бұлттық Work чатында плагинді мына арқылы қосыңыз: @AssistBot MCP. Агентке төмендегі тапсырманы беріп, салонның жұмыс уақытын, арналар мен сөйлесу ережелерін нақтылаңыз.
Алдымен бір диалогта жұмысын тексеріңіз. Содан кейін агенттен мынаны қосуды сұраңыз: Events таңдалған арна үшін және тапсырманың белсенді екеніне көз жеткізіңіз. Тексергеннен кейін өңдеуді басқа қажетті арналарға кеңейтуге болады. Плагинді қосудың өзі автоматты жауаптарды іске қоспайды.
Клиенттерге жауап беру
Бұл сұрауды дәл мына жерге жіберіңіз: бұлттық Work чаты AssistBot-ты қосқаннан кейін. Сонда қосылған Events тапсырмасы компьютеріңіз өшірулі болса да тұрақты жұмыс істей алады. Агентке салонның жұмыс уақытын, өңделетін арналарды, сөйлесу ережелерін және сұрақты қашан адамға беру керегін хабарлаңыз.
Салонның жұмыс күні аяқталған соң ағымдағы сөйлесуді аяқталған деп есепте. Сол клиент келесі жұмыс күні жазса, жаңа өтінішті сәлемдесуден баста және қажет болса, бұрынғы сұрағы әлі өзекті ме екенін нақтыла. Хат алмасу тарихы мен клиенттің жазбаларын ескер, белгілі мәліметтерді қайта сұрама. Events арқылы бақылауды қосулы қалдыр.
Әкімшілердің жұмысын тексеру
Чатқа корпоративтік сөйлесу ережелеріңізді қосыңыз: мәтінді енгізіңіз немесе файл тіркеңіз. Белгілі бір кезеңді бір рет тексеруге немесе агентпен тұрақты есепті бөлек келісуге болады.
Қысқа есеп жаса: үш негізгі мәселе, сәтті жауаптардың мысалдары және командамен нені талқылау керек. Қай кезеңді және қанша диалогты тексергеніңді көрсет. Хат алмасулардың бір бөлігі қолжетімсіз болса, оны бөлек айт.
Жиі қойылатын сұрақтар
Компьютерді қосулы ұстау керек пе?
Жоқ, егер бұлттық Work-та жұмыс істесеңіз және агент Events тапсырмасының қосылғанын растаса. ChatGPT сайтында Work пайдаланыңыз; қолданбада Work → Cloud таңдаңыз. Жергілікті режим өтініштермен тұрақты жұмыс істеуге жарамайды.
Менде басқа ЖИ-агент бар
Оның сыртқы MCP серверлеріне қосыла алатынын тексеріңіз. 3-қадамдағы AssistBot мекенжайын қосып, өз сервисіңіздің нұсқаулары бойынша кіріңіз. Work және Events функциялары басқаша аталуы немесе мүлде болмауы мүмкін; жаңа хабарламаларды өңдеуді қалай іске қосу керегін агент жеткізушісінен нақтылаңыз.
Агент қосылғаннан кейін бірден өзі жауап бере бастай ма?
Жоқ. Алдымен бір диалогты тексеріп, содан кейін Events баптаңыз және тапсырманың белсенді екеніне көз жеткізіңіз. Events қолжетімсіз болса, агент бұл қосылым арқылы жаңа өтініштерді автоматты түрде алмайды.
Агент қажетті салонды неге көрмейді?
Қолжетімді аккаунттар тізімін көрсетуді сұраңыз. Жеке кабинеттегі токен тек ағымдағы аккаунтқа қолданылады. Бірнеше аккаунтқа қол жеткізу үшін бірыңғай токен алу мақсатында қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Кіру мүмкін емес
Токенді артық бос орынсыз қайта көшіріңіз. Қате сақталса, әкімшіден қолжетімділіктің белсенді екенін нақтылап, AssistBot-ты қайта қосыңыз.
Тексеру кезеңін, жауап стилін және сөйлесу ережелерін агентке берілетін тапсырманың өзінде өзгертуге болады.