Подключите своего ИИ агента к перепискам AssistBot, чтобы помогать с ответами клиентам или проверять работу администраторов.
Два способа работать с ИИ
ИИ ассистент от AssistBot уже подготовлен для работы с салонами. Это основной вариант: вы оплачиваете пакеты ответов и пользуетесь готовой настройкой.
Свой ИИ агент — вариант для тех, у кого уже есть подписка на ChatGPT или другой совместимый ИИ сервис и опыт его настройки. Подключение к перепискам через AssistBot бесплатно: пакеты ответов AssistBot не нужны, но работу агента, его правила и оплату стороннего ИИ сервиса вы организуете самостоятельно.
Как подключить ChatGPT
Откройте Плагины ChatGPT
Перейдите на страницу Плагины ChatGPT.
Добавьте свой MCP сервер
Нажмите «+» → Add custom MCP server.
Заполните настройки
- Название: AssistBot MCP.
- Адрес:
https://ai.assistbot.ru/mcp/mcp. - Авторизация: OAuth.
- Способ регистрации OAuth-клиента: Dynamic Client Registration — DCR.
https://ai.assistbot.ru/mcp/mcpСоздайте плагин и войдите
Нажмите Create as a plugin, пройдите авторизацию на странице AssistBot своим токеном и установите созданный плагин. Токен вводится в форме AssistBot, не в поле OAuth Client Secret.
Токен можно получить в личном кабинете AssistBot: «Настройки ИИ ассистента» → «Свой ИИ агент» → «Доступы MCP» → «Получить токен». Он действует только для текущего аккаунта. Если у вас несколько аккаунтов, обратитесь в поддержку за единым токеном. Не отправляйте токен сообщением в чат.
После подключения
В облачном чате Work добавьте плагин через @AssistBot MCP. Дайте агенту поручение ниже и уточните рабочие часы салона, каналы и правила общения.
Сначала проверьте работу на одном диалоге. Затем попросите агента включить Events для выбранного канала и убедиться, что задача активна. После проверки можно расширить обработку на остальные нужные каналы. Само подключение плагина не запускает автоответы.
Ответы клиентам
Отправьте этот запрос именно в облачный чат Work после подключения AssistBot. Тогда включённая задача Events сможет работать постоянно, даже если ваш компьютер выключен. Сообщите агенту рабочие часы салона, каналы для обработки, правила общения и когда ему нужно передавать вопрос человеку.
По окончании рабочего дня салона считай текущий разговор завершённым. Если тот же клиент напишет на следующий рабочий день, начни новое обращение с приветствия и при необходимости уточни, актуален ли прежний вопрос. Учитывай историю переписки и записи клиента, не спрашивай повторно уже известные сведения. Отслеживание через Events оставляй включённым.
Проверять работу администраторов
Добавьте в чат ваши корпоративные правила общения: вставьте текст или приложите файл. Можно проверить разовый период либо отдельно договориться с агентом о регулярном отчёте.
Собери короткий отчёт: три главные проблемы, примеры удачных ответов и что обсудить с командой. Укажи, за какой период и сколько диалогов ты проверил. Если часть переписок недоступна, скажи об этом отдельно.
Частые вопросы
Нужно ли держать компьютер включённым?
Нет, если вы работаете в облачном Work и агент подтвердил, что задача Events включена. На сайте ChatGPT используйте Work; в приложении выберите Work → Cloud. Локальный режим для постоянной работы с обращениями не подходит.
У меня другой ИИ агент
Проверьте, умеет ли он подключаться к внешним MCP серверам. Добавьте адрес AssistBot из шага 3 и пройдите вход по подсказкам своего сервиса. Функции Work и Events могут называться иначе или отсутствовать; уточните у поставщика вашего агента, как запускать обработку новых сообщений.
Агент начнёт отвечать сам сразу после подключения?
Нет. Сначала проверьте один диалог, затем настройте Events и убедитесь, что задача активна. Если Events недоступны, агент не будет автоматически получать новые обращения через это подключение.
Почему агент не видит нужный салон?
Попросите показать список доступных аккаунтов. Токен из личного кабинета действует только для текущего аккаунта. Для доступа к нескольким аккаунтам обратитесь в поддержку за единым токеном.
Вход не проходит
Скопируйте токен заново без лишних пробелов. Если ошибка остаётся, уточните у администратора, активен ли доступ, и подключите AssistBot повторно.
Период проверки, стиль ответа и правила общения можно менять прямо в поручении агенту.