База знаний AssistBot

МойСклад

Стоимость интеграции:
 
500 руб в месяц – маркетплейсу МойСклад за интеграцию (на некоторых тарифах данная сумма не взымается, уточняйте в поддержке МС)
600 руб в месяц – AssistBot за аренду одного канала (Telegram / Max / WhatsApp)
 
Итого при использовании 1 канала - 1100 руб, 2х каналов - 1700 руб, 3х каналов - 2300 руб.
 
5 дней бесплатного использования при подключении
 
 
Возможности интеграции:
 
Уведомления
 
• Поддержка всего доступного в МойСклад списка событий (создание, изменение, удаление - Заказов покупателей, Отгрузок, Счетов-фактур, Счетов, Возвратов, Оплат и т.д.)
 
• Настройка целевых изменений документов, как триггеров для отправки (изменение статуса документа, или изменение его суммы, или адреса, т.д.)
 
• Гибкая настройка содержимого сообщений для отправки: имена клиентов, номера телефонов, номера документов, сами документы (файлы), дополнительные (ваши пользовательские) поля, позиции в документа, статусы, итоговые суммы, даты создания, комментарии и т.п.
 
• Настройка получателей: номера клиентов, номера владельцев документов (администраторов), иные номера
 
• Отдельная категория уведомлений для "потерянных" клиентов: сообщение через ХХ дней после последней отгрузки
 
Чаты
 
• Переход в чат из документов/сущностей Моего Склада
 
• Личный кабинет с поддержкой всех мессенджеров в одном окне, с проверкой наличия Telegram Max WhatsApp на номере
 
• Каскадная отправка (если номера нет в предпочтительном мессенджере - отправляем в другие по очереди)
 
• Групповые рассылки
 
• Автоматические ответы бота на сообщения клиентов (например, опросы по удовлетворенности обслуживанием и отправка ссылок на оставление отзывов тем, кто поставил высокие оценки)
 
• ИИ ассистенты под ключ, обученные под задачи вашего бизнеса
 
 
Инструкция по подключению:
 
1. Установите интеграцию, если вы не были ранее подключены к AssistBot, заполните регистрационную карточку

 

 

2. После заполнения вы получите сообщение на указанный вами личный номер в один из мессенджеров токен для доступа, а также логин и пароль от личного кабинета в сервисе AssistBot. Завершите установку интеграции, указав полученный токен. Выбирайте "обычный режим работы" для стандартной установки интеграции

 

3. Настройте уведомления по событиям в системе МойСклад.

ВНИМАНИЕ По умолчанию, после установки интеграции вам будет доступен стандартный минимальный набор сущностей для отправки уведомлений, триггеров и переменных. Если вам требуются настройки, выходящие за рамки стандартных, просим написать на наш канал технической поддержки по номеру +79261790339 в любой из мессенджеров

 

4. Также доступны настройки шаблонов "по времени", подразумевающие отправку сообщений потерянным клиентам, через требуемое количество дней после последней отгрузки, если в течение указанного времени новые отгрузки не производились

 

 

5. В вашем кабинете МойСклад на вкладках всех документов присутствует ссылка для перехода в чат по номеру телефона клиента, указанного в данном документе

 

При переходе по данной ссылке, у вас откроется дополнительное окно браузера, где в первый раз необходимо будет ввести логин и пароль, полученные при регистрации. После входа, вы увидите окно диалогов личного кабинета AssistBot и чат с клиентом, с которого вы перешли в окно диалогов. Если чата не было ранее, вы сможете выбрать один из подключенных каналов (мессенджеров) и написать ему первым

 

6. Также в личном кабинете вам будет доступен раздел Групповая рассылка, где вы можете загрузить данные клиентов для рассылки, указать дни и время рассылки (от и до), интервал между отправляемыми сообщениями (чем реже, тем меньше вероятность блокировок)

 

По использованию дополнительных возможностей нашего сервиса, таких как: Аналитика рассылок, Автоматические ответы бота на сообщения клиентов, ИИ ассистенты и прочее - просим обращаться на линию технической поддержки. При необходимости, наши специалисты проведут созвон для подробного обсуждения вашего кейса