Битрикс Настройка

Данное приложение позволяет подключить сервис AssistBot к вашему Битрикс24

AssistBot– полный функционал, всё что вам нужно от интеграции с мессенджерами WhatsApp (обычный) или WhatsApp Business API на выбор, Telegram или каскадная отправка SMS (если нет WhatsApp на номере).
Быстрое подключение, высокая стабильность работы и оперативная поддержка 7 дней в неделю.

Возможности:
Написать первыми из CRM или из личного кабинета AssistBot
Подключить несколько номеров WhatsApp/Telegram
Сохранять переписку в CRM и личном кабинете AssistBot
Делать групповые рассылки, опросы
Выгружать аналитику по отправленным шаблонным сообщениям и анализировать реакции

Многое другое, а если чего-то нет – можно реализовать!

Битрикс 24: настройка интеграции

Подключение интеграции

1. Заполните форму для связывания аккаунта Assistbot с открытой линией Битрикс 24. Обратите внимание, что

сервисная информация и дальнейшие инструкции будут отправлены на WhatsApp,

который вы укажете в соответствующем поле

2. Используя данные аккаунта (логин и пароль, которые вы придумали на предыдущем шаге), перейдите по ссылке https://lk.assistbot.ru/ и зайдите в свой личный кабинет. Нажмите кнопку “Принудительно запросить QR”, привяжите подключаемый WhatsApp: откройте приложение на смартфоне, выберите “Связанные устройства” и отсканируйте появившийся QR-код на экране

2-1. Если на 1-м шаге вы выбрали в качестве мессенджера Telegram, то вы увидите такую форму:

Нажмите на ссылку. Код придет в этом случае в мессенджер Telegram на тот номер, который вы указали на 1-м шаге как номер, подключаемый к боту.

На этом подключение интеграции завершено, входящие обращения будут попадать чаты открытых линий, и вы

сможете видеть переписку в карточке контакта. Также вы можете переписываться с

клиентами из окна чатов в боте.

Дополнительные настройки

Начать/продолжить переписку с контактом Вы можете из окна приложения. Для этого откройте приложение, нажмите “Написать первым”.
В открывшемся окне выберите подключение (канал мессенджера), через которое вы хотите обратиться, номер телефона и текст:

Отправленное сообщение появится в чатах открытых линий, где можно будет продолжить общение.

* Если вы уже имеете аккаунт в сервисе AssistBot, то самый первый шаг подключения у вас будет выглядеть так:

Токен можно посмотреть в профиле вашего аккаунта Assistbot:

Групповые рассылки можно запускать из личного кабинета AssistBot. Обратите внимание, что для настройки рассылки необходимо предварительно выгрузить базу для рассылки и сохранить ее в виде файла Excel

Используя специальные символы в сообщении, Вы можете

– отправить кнопки (опрос) для выбора вариантов ответов получателю, и настроить реакции бота на выбранный вариант (только WhatsApp)

– отправить параллельно сообщение в смс

– зафиксировать сообщение как шаблон, для дальнейшей выгрузки анализа ответов

За более подробной информацию по настройке таких шаблонов, просим обращаться в нашу поддержку

Рекомендуемые стартовые настройки открытых линий:

Тарифы

Первые 3 дня – бесплатно (полный функционал, кроме оплаты за сообщения)

WhatsApp или Telegram (номерной)

2900 руб в месяц за аккаунт

Со скидкой за отзыв – 1950 руб в месяц

В тариф входит:

Подключение 1го номера WhatsApp или Telegram. Доп номера – это доп аккаунты, скидки начиная со второго аккаунта
Написать первым
Отправка и получение файлов
Выбор воронки
Безлимитные диалоги
Черный список
Групповые чаты
Веб-мессенджер
Реакции на сообщения
Кнопки (WhatsApp)