https://assistbot.ru/wp-content/uploads/2026/01/channelchoose_23_01_1.mp4 Важное дополнение к видео Входящие сообщения от ваших клиентов с каналов Telegram и Mах могут приходить без номера телефона, если номер скрыт настройками конфиденциальности. Чтобы такой клиент в дальнейшем мог получать от вас уведомления по номеру, можно либо попросить клиента добавить вас в контакты, либо просто спросить его номер тел в чате и привязать данного пользователя к номеру руками, в окне диалогов lk.assistbot.ru  Теперь бот установит связь между номером телефона и внутренним идентификатором Telegram или Max и сможет отправлять сообщения, независимо от настроек конфиденциальности у … Read More

https://assistbot.ru/wp-content/uploads/2025/12/channelchoosemark.mp4 Остались вопросы?   –   Зачем WhatsApp? С ним скоро будет покончено. Подключайте мне телеграм, он есть у всех  –   Подключите телеграм и МАХ каскадом, должны же мои клиенты чем-то пользоваться,  раз WhatsApp им заблокировали Давайте поясним, в чем тут проблема и в чем особенности работы разных мессенджеров. Почему бизнес так полюбил WhatsApp? Потому что это был единственный из популярных мессенджеров, который позволял писать первыми по номеру телефона. А что с телеграм и МАХ? Telegram При установке приложения, по умолчанию Telegram ставится со следующими настройками конфиденциальности: Что это означает на практике? Только одно: написать такому пользователю по номеру телефона невозможно, пока он не добавит вас в контакты. Или не сменит настройки конфиденциальности. Давайте подумаем, а как это может произойти? Про «попросить сменить» настройки конфиденциальности вряд ли стоит вообще говорить всерьез. Слово «конфиденциальность» – святое для 99% граждан Российской Федерации Собственно, поэтому эти пользователи и в Telegram, а не перешли уже в МАХ В этом смысле особенно странно читать некоторые рекламные материалы наших коллег по цеху, в которых говорится о 90% пользователей, у которых «Конфиденциальность» – «Номер телефона» – выставлена «Всем».Попросите ваших коллег, друзей, знакомых открыть раздел Настройки в Telegram и проверить, что у них там указано. Если наберется 2-3%, вам сильно повезло с друзьями, они у вас продвинутые. 99% людей не заходят в этот раздел или вообще не знают о его существовании. Вывод: вы НЕ сможете отправлять первыми уведомления в телеграм 98-99% получателей, которые НЕ добавили вас в контакты. А как пользователи узнают, что вы собираетесь им писать в Telegram, и что они должны добавить вас в контакты? Мы отвечаем на этот вопрос в нашем видео ☝️ МАХ В отличие от Telegram, МАХ по умолчанию предлагает пользователям показывать свой номер телефона всем Возможно, в этой части потом тоже что-то поменяется, обновления у МАХ идут почти каждый день, и часто затрагивают существенные элементы функционала. Казалось бы, вот оно, спасение. Но есть проблема и тут. Оказывается, при частых попытках писать на номера телефонов, которых нет в МАХ, мессенджер блокирует аккаунты. То есть, прежде чем отправлять туда уведомления, нужно хорошо подумать, а стоит ли это делать, учитывая, что пользователей там пока совсем немного? Это причина, почему не работают каскадные методы. Отправили в Telegram – не доставили, отправили все недоставленные в МАХ – получили бан. Выводы Хорошо, если вы давно на рынке и ваши клиенты были достаточно к вам лояльны, что сохранили ваш номер в записной книжке. Тогда вам не о чем беспокоиться, подключайте Telegram и у вас все будет хорошо. Если вас беспокоит, что со временем и телеграм будет заблокирован – обращайтесь, мы поможем настроить взаимодействие с вашими клиентами через Telegram, чтобы дать возможность плавно, а главное -контролируемо, а не всех подряд- перевести на МАХ. Если вы не уверены, что все ваши клиенты уже сохранили ваш номер, или точно знаете, что таких немного: насколько возможно, продолжайте взаимодействие имеющимися на сегодня способами. А способ только один – WhatsApp. Как уже было сказано в видео, наш бот продолжает доставляет сообщения вашим клиентам в WhatsApp Нельзя недооценивать упорство наших сограждан. Статистики, конечно, нет, но по многочисленным отзывам, существенно больше половины людей продолжают использовать WhatsApp с VPN Подключите платный VPN на свой рабочий смартфон и настройте опросы. Параллельно с опросами, подключите оба мессенджера. Так вы максимально сохраните свою … Read More

Текущая ситуация С начала 2025 года WhatsApp последовательно и непрерывно ужесточает алгоритмы блокировок номеров, используемых бизнесом. Сначала это касалось в большей мере групповых рассылок, потом аккаунтов с высоким трафиком сообщений, но все больше и больше эта проблема касается обычных, статистически «средних» аккаунтов. Тенденция выглядит угрожающе для мелкого и среднего бизнеса, так как альтернативы, по большому счету, нет. Наша компания AssistBot уже сейчас может предложить нашим клиентам к подключению для уведомлений Telegram или новый российский мессенджер MAX, но по ряду причин они не являются на сегодня адекватной заменой  WhatsApp. Есть решение Однако, мы рады сообщить, что, по-видимому, нашли решение. Это не очередной обман алгоритмов и не волшебная кнопка, но, возможно, в этом и состоит его ценность.   Часть 1:  Сбор подписчиков Подписчики — это ваши клиенты, получатели ваших сообщений, которые добавили ваш номер в свои записные книжки. Мы всегда знали, что присутствие номера в записных книжках большого количества людей положительно влияет на его условный рейтинг, но, как выяснилось, сильно недооценивали этот фактор. А) Тесты показали, что с подписчиками можно вести неограниченные переписки, с любой частотой и объемом, без риска блокировок номера. Б) Это знание так и осталось бы просто знанием, если бы не важное техническое достижение нашей команды: мы научились выявлять номера ваших подписчиков. Практическое решение Теперь мы имеем возможность выстраивать стратегию получения согласий на переписки от ваших клиентов таким образом, чтобы согласием являлось добавление номера в записную книжку. Не просто просить это сделать, а проверять, является ли тот или иной номер безопасным для вас с точки зрения отправки ему уведомлений. Часть 2: Публикация статусов На первый взгляд может показаться, что это какое-то не очень значимое занятие, тем более требующее от вас дополнительных усилий по созданию и публикации контента. Однако – мы уже публиковали на этот счет несколько статей – WhatsApp делает большие ставки на этот инструмент. Планируется что платформа будет стимулировать бизнес публиковать контент, а компании и владельцы каналов смогут не только делиться информацией, но и привлекать новую аудиторию, и рекламировать свои товары/услуги для подписчиков. Есть даже информация о том, что WhatsApp сам планирует размещать свою рекламу в статусах и делиться частью дохода с авторами контента, то есть использовать модель монетизации по аналогии с Youtube. Практическое решение В ваших личных кабинетах на платформе AssistBot появился специальный раздел – «Опрос согласия», в котором мы настраиваем обе части функционала:1 – Получение согласий и сбор подписчиков2 – Настройка медиа-плана для публикаций статусов   Вывод Изучение алгоритмов блокировок и способов, как не попасть под их механизмы, было и остается одной из наших технических задач. Но, в долгосрочной перспективе, выглядит правильнее не бороться с алгоритмами, а прислушаться к тому, что требует и ожидает WhatsApp от своих пользователей. Мы протестировали наши гипотезы на выборке действующих аккаунтов и получили впечатляющие результаты. Приглашаем вас принять участие в бета-тестировании этого нового … Read More