С начала 2025 года WhatsApp последовательно и непрерывно ужесточает алгоритмы блокировок номеров, используемых бизнесом. Сначала это касалось в большей мере групповых рассылок, потом аккаунтов с высоким трафиком сообщений, но все больше и больше эта проблема касается обычных, статистически «средних» аккаунтов.

Тенденция выглядит угрожающе для мелкого и среднего бизнеса, так как альтернативы, по большому счету, нет. Наша компания AssistBot уже сейчас может предложить нашим клиентам к подключению для уведомлений Telegram или новый российский мессенджер MAX, но по ряду причин они не являются на сегодня адекватной заменой  WhatsApp.

Есть решение

Однако, мы рады сообщить, что, по-видимому, нашли решение. Это не очередной обман алгоритмов и не волшебная кнопка, но, возможно, в этом и состоит его ценность.

Подписчики — это ваши клиенты, получатели ваших сообщений, которые добавили ваш номер в свои записные книжки. Мы всегда знали, что присутствие номера в записных книжках большого количества людей положительно влияет на его условный рейтинг, но, как выяснилось, сильно недооценивали этот фактор.

А) Тесты показали, что с подписчиками можно вести неограниченные переписки, с любой частотой и объемом, без риска блокировок номера.

Б) Это знание так и осталось бы просто знанием, если бы не важное техническое достижение нашей команды: мы научились выявлять номера ваших подписчиков.

Практическое решение

Теперь мы имеем возможность выстраивать стратегию получения согласий на переписки от ваших клиентов таким образом, чтобы согласием являлось добавление номера в записную книжку. Не просто просить это сделать, а проверять, является ли тот или иной номер безопасным для вас с точки зрения отправки ему уведомлений.

Часть 2: Публикация статусов

На первый взгляд может показаться, что это какое-то не очень значимое занятие, тем более требующее от вас дополнительных усилий по созданию и публикации контента. Однако – мы уже публиковали на этот счет несколько статей – WhatsApp делает большие ставки на этот инструмент. Планируется что платформа будет стимулировать бизнес публиковать контент, а компании и владельцы каналов смогут не только делиться информацией, но и привлекать новую аудиторию, и рекламировать свои товары/услуги для подписчиков.

Есть даже информация о том, что WhatsApp сам планирует размещать свою рекламу в статусах и делиться частью дохода с авторами контента, то есть использовать модель монетизации по аналогии с Youtube.

Практическое решение

В ваших личных кабинетах на платформе AssistBot появился специальный раздел – «Опрос согласия», в котором мы настраиваем обе части функционала:
1 – Получение согласий и сбор подписчиков
2 – Настройка медиа-плана для публикаций статусов

Подобно Instagram, недавние зрители будут отображаться в виде небольших значков профиля в нижней части экрана, вместе с количеством контактов, просмотревших обновление статуса.

Быстрый просмотр

Это даст пользователям мгновенное представление о том, кто просмотрел их обновление

Настройки конфиденциальности

WhatsApp также планирует отображать настройки конфиденциальности, используемые для каждого конкретного обновления статуса

Зачем это нужно

• Эффективный мониторинг активности. Пользователи смогут более эффективно видеть недавнюю активность в своих обновлениях, быстро определяя, какие контакты недавно просмотрели их статус.
• Более интерактивные статусы. Функция призвана сделать обновления статуса более интерактивными, визуально выделяя активность зрителей.
• Упрощенное управление аудиторией. Функция поможет пользователям быстро вспомнить, какая аудитория была выбрана для каждого обновления статуса, облегчая управление тем, кто может видеть их контент.

Заключение

Функция отображения недавних просмотров статуса и информации о конфиденциальности – это значительное улучшение, которое сделает использование статусов в WhatsApp более информативным, удобным и безопасным с точки зрения контроля конфиденциальности.

Теперь владельцы каналов могут предлагать эксклюзивный контент своим подписчикам за ежемесячную плату. Стоимость подписки определяется владельцем канала, а срок ее действия составляет 30 дней. Подписчики получают доступ к специальным обновлениям, привилегиям или контенту, недоступному для обычных пользователей. После включения подписки, в верхней части приложения появится значок ромба, указывающий на наличие эксклюзивного контента. Это помогает монетизировать каналы и наладить связь с самыми лояльными подписчиками.

Продвижение каналов

Эта функция позволяет администраторам каналов рекламировать свои каналы непосредственно в каталоге каналов. Продвижение увеличивает видимость канала и привлекает новых подписчиков, что особенно полезно для начинающих каналов, стремящихся к расширению аудитории. Продвижение каналов – это мощный инструмент, позволяющий выделиться среди множества каналов и привлечь внимание потенциальных подписчиков, заинтересованных в вашем контенте.

Реклама в статусах

WhatsApp внедряет рекламу в статусах, предоставляя бизнесу новую возможность для охвата потенциальных клиентов через рекламные объявления, отображаемые в разделе “Статус” в “Актуальное”.

Подтвержденный аккаунт

Ранее WhatsApp представил функцию “Подтверждения” для бизнес-аккаунтов – необязательную платную подписку, позволяющую предприятиям подтвердить свою подлинность и завоевать доверие клиентов. Подписка включает процесс проверки подлинности и значок “Подтвержденный аккаунт”, подтверждающий, что профиль был аутентифицирован WhatsApp.

Это дополнение и новые инструменты знаменуют собой важный шаг вперед в предоставлении бизнесу и создателям контента новых способов развития, вовлечения и монетизации своего присутствия в WhatsApp, не ставя под угрозу конфиденциальность пользователей и основной опыт обмена сообщениями.

Полный контроль над подписками

Важно отметить, что пользователи будут иметь полный контроль над своими подписками и смогут отменить их в любое время. Кроме того, отписка от канала также приведет к автоматической отмене подписки, обеспечивая немедленное и прозрачное прекращение платежей.

Это означает, что пользователи не привязаны к выбранному тарифному плану и могут легко настроить свои предпочтения.

Гибкость контента

Каналы смогут выбирать, каким контентом они хотят делиться – для всех или исключительно для подписчиков.
Это означает, что наличие опции подписки не обязательно делает весь контент платным. Пользователи по-прежнему смогут бесплатно подписываться на канал.

Таким образом, подписки остаются выбором, а не требованием для доступа к контенту, которым делятся на канале.

Что это даёт

Для владельцев каналов:

• Новый способ монетизации контента
• Укрепление связи с наиболее лояльными подписчиками
• Генерация дохода непосредственно от сообщества канала
• Надежный источник дохода, который можно реинвестировать в развитие контента
• Возможность поддерживать как бесплатный, так и платный контент.

  Для подписчиков:

• Доступ к эксклюзивному контенту
• Поддержка любимых авторов и создателей контента
• Получение уникального опыта и привилегий
• Полный контроль над своими подписками и возможностью их отмены в любое время
• Выбор между бесплатным и платным контентом в зависимости от предпочтений.

WhatsApp активно работает над совершенствованием этой функции перед официальным бета-релизом, стремясь предоставить пользователям максимально оптимизированный опыт с самого начала.